Що таке аварійне відновлення?

Аварійне відновлення – це процес, за допомогою якого організація може передбачати та усунути аварії, пов’язані з технологією. Системи ІТ будь-якої компанії можуть несподівано вийти з ладу через непередбачені обставини. Це може бути, наприклад, відключення електрики, природні явища чи проблеми з безпекою. Аварійне відновлення включає процедури та політики компанії, спрямовані на швидке усунення таких подій.

Чому важливо аварійне відновлення?

Аварія – це непередбачена проблема, що призводить до уповільнення роботи, переривання або виходу з експлуатації мережі в ІТ-системі. Переривання бувають різних видів, включаючи такі приклади.

• Внаслідок відключень електроенергії та технологічних збоїв
• Внаслідок землетрусу чи пожежі
• Внаслідок системних несумісностей
• Внаслідок людської помилки
• Внаслідок навмисного несанкціонованого доступу третіх осіб

Ці аварії порушують роботу бізнесу, викликають проблеми з обслуговуванням клієнтів та призводять до втрати доходів. План аварійного відновлення допомагає організаціям оперативно реагувати на руйнівні події та забезпечує наступні переваги.

Гарантування стійкості бізнесу

Коли трапляється аварія, вона може завдати шкоди всім аспектам бізнесу і часто обходиться недешево. Це також перериває нормальну роботу підприємства, оскільки продуктивність команди знижується через обмежений доступ до інструментів, необхідних для роботи. План аварійного відновлення дозволяє швидко перезапустити резервні системи та дані, щоб операції могли продовжуватися за розкладом.

Підвищення безпеки системи

Інтеграція процесів захисту, резервного копіювання та відновлення даних у план аварійного відновлення обмежує вплив програм-вимагачів, шкідливих програм та інших ризиків безпеки для бізнесу. Наприклад, резервне копіювання даних у хмару має безліч вбудованих функцій безпеки, що дозволяють обмежити підозрілу активність до того, як вона вплине на бізнес.

Поліпшення утримання клієнтів

Якщо трапляється аварія, клієнти ставлять під сумнів надійність методів забезпечення безпеки та послуг організації. Чим довше аварія впливає на бізнес, тим більше розчарування клієнтів. Хороший план аварійного відновлення знижує цей ризик шляхом навчання співробітників роботі із запитами клієнтів. Клієнти впевнені, коли бачать, що підприємство добре підготовлене до будь-якої аварії.

Зниження витрат на відновлення

Залежно від ступеня тяжкості аварія призводить до втрати доходу та зниження продуктивності. Надійний план аварійного відновлення дозволяє уникнути непотрібних втрат, оскільки системи повертаються до нормального стану невдовзі після інциденту. Наприклад, хмарні рішення для зберігання даних – це економічно ефективний метод резервного копіювання даних. Ви можете здійснювати управління, моніторинг та обслуговування даних, поки компанія працює у звичайному режимі.

Як відбувається аварійне відновлення?

Аварійне відновлення спрямоване на забезпечення працездатності програм протягом декількох хвилин після збою. Загалом воно включає наступні три компоненти.

Запобігання

Щоб знизити ймовірність аварії, пов’язаної з технологіями, підприємствам потрібен план, що забезпечує максимальну надійність та безпеку всіх ключових систем. Оскільки люди не можуть контролювати стихійні лиха, профілактика застосовується лише до проблем мережі, ризиків безпеки та людських помилок. Ви повинні створити правильні інструменти та методи, щоб запобігти аварії. Наприклад, програмне забезпечення для тестування системи, яке автоматично перевіряє нові файли конфігурації перед їх застосуванням, може запобігти помилкам і збоям у конфігурації. 

Предбачення

Предбачення включає прогнозування можливих аварій, знання їх наслідків і планування відповідних процедур відновлення після них. Важко передбачити, що може статися, але ви можете вигадати рішення щодо відновлення після аварії, використовуючи знання з попередніх ситуацій та аналіз. Наприклад, резервне копіювання всіх критично важливих бізнес-даних у хмару в очікуванні майбутнього апаратного збою локальних пристроїв – це прагматичний підхід до управління даними.

Пом’якшення наслідків

Пом’якшення наслідків – це те, як підприємство реагує після сценарію лиха. Стратегія пом’якшення наслідків спрямована на зниження негативного впливу на звичайні бізнес-процедури. Вона включає такі кроки.

• Оновлення документації
• Проведення регулярного тестування системи аварійного відновлення
• Визначення робочих процедур, що виконуються вручну, у разі відключення електроенергії
• Координація стратегії аварійного відновлення із відповідним персоналом 

Які ключові елементи плану аварійного відновлення?

Ефективний план аварійного відновлення включає такі ключові елементи. 

Внутрішня та зовнішня комунікація

Команда, відповідальна за створення, впровадження та управління планом аварійного відновлення, має спілкуватися один з одним щодо своїх ролей та обов’язків. Якщо трапиться аварія, команда повинна знати, хто за що відповідає і як спілкуватися зі співробітниками, клієнтами та один з одним. 

Терміни відновлення

Команда аварійного відновлення повинна визначити цілі та терміни, коли системи мають повернутися до нормальної роботи після аварії. В одних галузях терміни можуть бути більш тривалими, ніж в інших, тоді як іноді необхідно відновити нормальну роботу за лічені хвилини.

Графік повинен вирішувати наступні два завдання:

Резервне копіювання даних

План аварійного відновлення визначає спосіб резервного копіювання даних. Варіанти включають хмарне зберігання, резервне копіювання за підтримки постачальника та внутрішнє резервне копіювання даних поза офісом. У разі стихійного лиха резервні копії не повинні зберігатися на тому ж місці. Команда має визначити, хто здійснюватиме резервне копіювання даних, яка інформація копіюватиметься і як впровадити цю систему.

Тестування та оптимізація 

Ви повинні тестувати свій план аварійного відновлення не рідше одного-двох разів на рік. Ви маєте документувати та усувати будь-які недоліки, виявлені під час цих тестів. Так само слід часто оновлювати всі стратегії безпеки та захисту даних, щоб запобігти ненавмисному несанкціонованому доступу.

Як створити команду аварійного відновлення?

Команда аварійного відновлення включає спільну групу експертів, таких як ІТ-фахівці і люди на керівних посадах, які будуть мати вирішальне значення для неї. У вашій команді має бути людина, яка піклується про нижченаведені ключові області.

Антикризове управління

Людина, яка відповідає за антикризове управління, одразу реалізує план аварійного відновлення. Вона спілкується з іншими членами команди та клієнтами, а також координує процес відновлення. 

Стійкість бізнесу

Менеджер зі стійкості бізнесу забезпечує відповідність плану аварійного відновлення результатам аналізу впливу на бізнес. Він включає планування безперервності бізнесу у стратегію аварійного відновлення. 

Відновлення та оцінка впливу

Менеджери з оцінки впливу є експертами в галузі ІТ-інфраструктури та бізнес-додатків. Вони оцінюють і чинять мережеву інфраструктуру, сервери та бази даних. Вони також керують іншими завданнями аварійного відновлення, у тому числі наведеними нижче.

• Інтеграція додатків
• Забезпечення узгодженості даних
• Установки та конфігурація додатків

Які найкращі методи аварійного відновлення?

При плануванні аварійного відновлення підприємства застосовують один або кілька з наведених нижче методів.

Резервне копіювання

Резервне копіювання даних – один із найпростіших методів аварійного відновлення, який застосовують усі підприємства. Резервне копіювання важливих даних передбачає їх зберігання поза приміщенням, у хмарі або на знімному диску. Для підтримки актуальності даних слід часто створювати резервні копії. Наприклад, виконуючи резервні копіювання в AWS, підприємства отримують гнучку і масштабовану інфраструктуру, яка захищає всі типи даних. 

Аварійне відновлення центрів обробки даних

У разі деяких видів стихійних лих відповідне обладнання може захистити ваш центр обробки даних та сприяти швидкому відновленню після аварії. Наприклад, засоби пожежогасіння допомагають зберегти під час пожежі обладнання та дані, а резервні джерела живлення забезпечують безперервність роботи підприємства у разі вимкнення електроенергії. Аналогічно центри обробки даних AWS мають інноваційні системи, які захищають їх від антропогенних і природних ризиків.

Віртуалізація 

Підприємства створюють резервні копії своїх даних та операцій за допомогою віртуальних машин (VM), розташованих за межами установи і не схильних до впливу фізичних катастроф. При використанні віртуалізації як частини плану аварійного відновлення підприємства автоматизують деякі процеси, швидше відновлюючись після стихійного лиха. Постійне перенесення даних і робочих навантажень на віртуальні машини, такі як Еластична обчислювальна хмара Amazon (Amazon EC2), необхідний для ефективної віртуалізації. 

Аварійне відновлення як сервіс

Сервіси аварійного відновлення, такі як AWS Elastic Disaster Recovery, можуть перенести комп’ютерну обробку та критично важливі бізнес-операції компанії у власні хмарні послуги у разі аварії. Таким чином, нормальна робота може тривати з місця розташування провайдера, навіть якщо локальні сервери не працюють. Аварійне відновлення Elastic також захищає від збоїв у роботі регіонів у хмарі. 

Холодна ділянка

У разі стихійного лиха компанія переносить свої операції в інше фізичне місце, що рідко використовується, у так звану «холодну ділянку». Таким чином, співробітники мають місце для роботи, а ділові функції можуть продовжуватися в звичайному режимі. Цей тип аварійного відновлення не захищає та не відновлює важливі дані, тому поряд із ним необхідно використовувати інший метод аварійного відновлення.

Як AWS може допомогти з аварійним відновленням?

Аварійне відновлення Elastic – це сервіс аварійного відновлення, який скорочує час простою та втрати даних за рахунок швидкого та надійного відновлення локальних та хмарних програм. Він може знизити RPO до декількох секунд, а RTO – до декількох хвилин. Ви можете швидко відновити роботу після непередбачених подій, таких як проблеми з програмним забезпеченням або збої обладнання центру обробки даних. Це також гнучке рішення, тому ви можете додавати або видаляти реплікуючі сервери та тестувати різні програми без спеціальних навичок.

Аварійне відновлення Elastic включає наступні переваги.

• Економія коштів внаслідок відмови від ресурсів сайту відновлення після простою та можливість вкладати ці кошти в сайт з повноцінним аварійним відновленням тоді, коли це необхідно.
• AWS DRS перетворює хмарні програми для роботи безпосередньо в AWS .
• Відновлення додатків за лічені хвилини за рахунок повернення їх у останній стан або стан на певний момент у минулому.

---

Wise IT є сертифікованим партнером AWS. Подзвоніть нам за номером +38 (044) 277-23-23 або надішліть нам листа за адресою aws@wiseit.com.ua, і ми детальніше розповімо вам про хмарні рішення AWS та їх переваги.