Що таке ІT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг (IT outsourcing) – це використання зовнішніх постачальників послуг для ефективного забезпечення ІТ-процесів, IT-обслуговування інфраструктурних рішень та додатків.
Чим корисний аутсорсинг IT-послуг для бізнесу
Технічне обслуговування комп’ютерних систем має значення для безперебійної діяльності компанії. Вийшовши з ладу, техніка та послуги порушує робочий цикл і призводить до виходу бізнесу з графіків. У разі масштабної іт-інфраструктури, вирішити власними силами збій, що виник, іноді не представляється можливим. Саме в цих ситуаціях розумно вдатися до допомоги сторонніх організацій. Аутсорсинг ІТ послуг передбачає передачу повноважень щодо ІТ-обслуговування сервісів і систем спеціалізованої компанії.
В основі надання послуг аутсорсингу it лежить принцип виконання конкретного завдання краще, швидше й ефективніше, ніж це можливо самостійними силами замовника. Надання подібних ІТ-послуг дозволяє компаніям-замовникам отримувати такі переваги:
- організований експертний підхід
- формування і виконання ІТ-бюджету, виходячи з реальних бізнес-потреб
- штат фахівців, які мають глибші навички та досвід у вирішенні іт-завдань
- можливість комплексної оцінки та вирішення поставлених завдань
- успішний практичний досвід із урахуванням специфіки галузі
Можливість комплексної оцінки та вирішення поставлених завдань. І це стосується не лише малих і середніх компаній, а й великих підприємств, які мають у своїй структурі власні IT відділи. Як показала практика, замовлення послуг у сторонній організації іноді виходить дешевшим і ефективнішим.
Аутсорсинг IT-послуг та його основні види
Залежно від спрямованості діяльності підприємства певні послуги можуть стати у нагоді. Для того, щоб розібратися, які саме послуги аутсорсингу вам необхідні, розглянемо їх основні види.
Функціональний
Найчастіше цей вид кваліфікованої допомоги залучається для підтримки у належному стані ключових сервісів і обладнання, які потребують високої експертності. З боку компанії-виконавця проводиться профілактична робота щодо запобігання різноманітним збоям. Натомість контролюється робота ключових сервісів: e-mail, сховища файлів, web-служби, мережеві сервіси та сервіси інформаційної безпеки, служби відновлення даних. Виконавець також відповідає за функціонування інформаційних технологій.
В рамках замовлення даної послуги і аутсорсингу фахівці надають щомісячний супровід обраних систем і сервісів, які попередньо узгоджені зі штатним спеціалістом. У цій ситуації важливо розмежувати зони відповідальності між виконавцями.
Комплексний аутсорсинг ІТ-інфраструктури
Аутсорсинг IT інфраструктури затребуваний у малому бізнесі. Компанія-виконавець бере на себе функції управління, підтримки й контролю за всіма інформаційними системами. Здійснюється підтримка операційними системами, офісними програмами. Спеціалісти щодня проводять моніторинг основних сервісів компанії. Більшість питань вдається вирішувати оперативно віддаленим способом. При необхідності проводиться виїзд для обслуговування оргтехніки та інших питань, пов’язаних із технологіями. Цей вид підходить невеликим компаніям, тому не потрібно мати в штаті свого іт-фахівця.
Разовий
Замовлення разової послуги ІТ аутсорсингу компанії підходить у разі, коли необхідно замінити штатного співробітника у відпустці. В іншому випадку послуга буде потрібна для модернізації діючої інфраструктури або при запуску нової системи. В окремих випадках компанія залучає висококваліфікованого спеціаліста для реалізації складного проекту, що потребує особливої спеціалізації.
Які роботи включає ІТ аутсорсинг
Wise IT вирішує питання, пов’язані зі створенням інфраструктури з нуля, її модернізацією та подальшим супроводом. Після підписання договору замовник отримує:
- аудит інфраструктури з наданням звіту про поточний стан та описом подальших кроків, виходячи з бізнес-потреб
- формування двосторонньої робочої групи ІТ-фахівців і забезпечення максимальної інтеграції команд
- виконання робіт із побудови й підтримки ІТ-структури, у рамках узгодженого плану
- пропозиція щодо масштабування та подальшого розвитку ІТ-інфраструктури виходячи зі стратегії розвитку бізнесу
Професійний аутсорсинг іт послуг забезпечить стабільне та повноцінне функціонування бізнесу наших клієнтів. Будь-які, навіть випадкові, збої у роботі усуваються швидко та легко.
Wise IT має різні інструменти моніторингу безперервності роботи сервісів замовників і оперативно реагувати на можливі збої в роботі. Організована дистанційна робота, здійснюємо та виїзд в офіс.
Головні переваги аутсорсингу IT
Перехід використання сил сторонньої організації приносить ряд плюсів і значно полегшує життя. Але щоб краще розібратися, наскільки ця послуга необхідна саме вашій компанії, потрібно розглянути її переваги. Чи необхідний вашій компанії власний ІТ-відділ?
Ціни на IT-аутсорсинг:
- Із замовником, у рамках ІТ-аутсорсингу, узгоджується бюджет, з деталізованими статтями витрат, що полегшує фінансове планування. Відсутні витрати на оплату заробітної плати, відпусток і організацію робочих місць штатним фахівцям. Замовник отримує індивідуальні умови на придбання програмного забезпечення, “заліза” та хмарних ресурсів.
Персонал:
- Відсутня проблема пошуку і навчання нових фахівців, а також утримання та підтримання лояльності поточного персоналу. Тим самим знижується навантаження на HR відділ. Замовник займається своїми пріоритетними завданнями. Використання IT-аутсорсингу дозволяє виконати складні завдання кваліфікованими професіоналам. У разі відсутності працівника через відпустку або хворобу завжди є альтернативна заміна. Таким чином забезпечується безперервність бізнесу.
Результат:
- Як результат забезпечується безперервність бізнесу, мінімізується простий у роботі сервісів, підвищується реакція на заявки бізнесу. Компанія має можливість використовувати найкращі рішення від найвідоміших ІТ-виробників. Діяльність аутсорсингової компанії є повністю прозорою і замовник має детальний звіт про виконану роботу.
Переваги роботи з компанією Wise IT
Наші фахівці мають досвід понад 15 років надання послуг зі створення та підтримки ІТ-інфраструктури різного формату. Набутий протягом цих років досвід допомагає знаходити оптимальні варіанти вирішення ІТ задач будь-якої складності.
Аутсорсинг it послуг із компанією Wise IT це:
- Аутсорсинг ІТ-інфраструктури дозволить знизити витрати на обслуговування власної ІТ інфраструктури та утримання штату.
- експертиза від сертифікованих спеціалістів, у тому числі для виконання складних проектів
- моніторинг стану ІТ-інфраструктури у режимі 24/7. Ми використовуємо високотехнологічну систему моніторингу, яка дозволяє прогнозувати й відстежувати функціональний стан обладнання, сервісів та інших ключових систем, а також оперативно реагувати на поточні ситуації
- На етапі аудиту вдається виявити критичні вразливості, оцінити стан компонентів і конфігурацію систем
Використання нашої кваліфікованої допомоги дозволяє компаніям зосередитися на найважливіших ексклюзивних завданнях:
- фокусування бізнесу на ключових завданнях
- скорочення адміністративних витрат
- оптимізація штату компанії
Команда Wise IT має у штаті спеціалістів із досвідом роботи понад 20 років. Наша команда – це:
- компетентні та сертифіковані фахівці
- підтверджені партнерські статуси від світових ІТ-виробників
- прозорий та зрозумілий нашим клієнтам підхід
Серед наших партнерів такі гіганти як AWS, Adobe, Autodesk, Canon, Fortinet, Veeam, VMware, Google, Lenovo, Microsoft, Cisco, Huawei, HPE/Aruba, DellEMC та інші. Скориставшись послугами ІТ аутсорсингу Wise IT, замовники отримують укомплектовану команду висококласних майстрів своєї справи. Ми пропонуємо якісний сервіс, побудований на досвіді співпраці з провідними світовими ІТ-виробниками.
У своїй діяльності ми дотримуємось принципів партнерства. На їх основі ми вибудовуємо надійні й довгострокові відносини з клієнтами. Почніть впроваджувати цифрові зміни прямо зараз — замовте безкоштовну консультацію:
Наші переваги
Широкі комплексні ІТ-можливості
Понад 20 років ІТ-досвіду
Глибока підтверджена експертиза
Партнери понад 30 світових ІТ-виробників
2000+ впроваджених проектів
Дізнайтеся, як наші фахівці можуть допомогти вам
в створенні і підтримці IT-Інфраструктури компанії