Щоб дати співробітникам можливість співпрацювати з колегами, клієнтами та партнерами по всьому світу, підтримуючи безпеку, Colgate-Palmolive співпрацювала з SADA, щоб перевести 28 000 людей до Google Workspace.
Мільйони людей по всьому світу довіряють виробам Colgate-Palmolive піклуватися про свої сім’ї та будинки. Зі штаб-квартирою в Нью-Йорку компанія зосереджується на виробництві та розповсюдженні продуктів для догляду за порожниною рота, особистої гігієни, догляду за домом та продуктів харчування для домашніх тварин.
Результати Google Cloud
Покращує співпрацю для 28 000 співробітників
- Забезпечує плавну та швидку міграцію, переміщаючи 28 000 користувачів до Google Workspace за 6 місяців
- Сприяє швидкому запровадженню: 94% користувачів співпрацюють на Google Диску та 57 000 годин сеансів Google Meet лише за один місяць
- Забезпечує набір продуктивності для постійної співпраці співробітників для підвищення ефективності в організації
- Підвищує продуктивність користувачів без шкоди для безпеки
Компанія Colgate-Palmolive (Colgate) – це справжня американська історія успіху про те, як невеликий бізнес з виробництва мила та свічок виріс і став однією з найбільших компаній у світі, пропонуючи багато відомих брендів у сфері догляду за порожниною рота, особистої гігієни, догляду за домом, і харчування домашніх тварин. Посівши 182 місце в списку Fortune 500 за 2017 рік, продукція Colgate продається в більш ніж 200 країнах і територіях, а компанія має приблизно 38 000 співробітників у більш ніж 130 офісах по всьому світу.
Протягом понад 200 років Colgate працює над тим, щоб зробити світ кращим, представляючи продукти, які допомагають людям вести здоровіше та щасливіше життя. Від розробки ополіскувача для порожнини рота для запобігання утворенню зубного каменю до підвищення ефективності відбілюючої зубної пасти під брендом Optic White, Colgate спирається на багату спадщину інновацій.
Компанія також повертає громадам, яким вона служить, надаючи дітям безкоштовні огляди зубів та освіту щодо здоров’я порожнини рота через свою програму Colgate Bright Smiles, Bright Futures. Програма Colgate Clean Hands, Good Health у південній частині Тихого океану та інших регіонах заохочує дітей мити руки, надаючи освітні ресурси.
Щоб рентабельно та відповідально розвиватися в 21 столітті, Colgate має постійно впроваджувати інновації з новими продуктами та не відставати від швидко мінливого ландшафту споживчих упакованих товарів. Для більшості співробітників Colgate співпраця з колегами та партнерами дуже важлива, і кожен відділ — ІТ, закупівлі, дослідження та розробки, маркетинг, ланцюжок поставок, фінанси та HR — повинен об’єднатися, щоб компанія могла працювати.
Шукайте переваги продуктивності
Як організація, заснована на стандартах, Colgate прагне зберегти своїх стратегічних ІТ-партнерів на тривалий час і підтримувати узгоджені системи та процеси в різних регіонах. У 2015 році компанія вирішила, що настав час модернізувати підхід до співпраці.
Colgate використовує багато міжфункціональних, територіально розподілених команд для виконання роботи. Компанії потрібна була гнучкість, яку може забезпечити тільки хмарна співпраця. Він також хотів створити пакет для підвищення продуктивності, який охоплюють нинішні та майбутні співробітники, і який регулярно пропонуватиме нові функції, не вимагаючи участі ІТ для оновлення.
«Ми вирішили знайти простий у використанні набір інструментів, який підтримуватиме інновації в наших командах і докорінно змінює те, чого можуть досягти люди», — каже Мітч Коен, старший менеджер із служб співпраці в Colgate-Palmolive, який піклується про всі інструменти для співпраці та підвищення продуктивності. використовується у всьому світі. «Ми хотіли рішення, яке б люди з радістю використовували, і щось, що, як ми знали, може підтримати нашу компанію протягом наступних 20+ років».
Щоб визначити, що потрібно від інструментів для співпраці, Colgate створила багатофункціональну команду, до складу якої входили представники інфраструктури та операцій, управління сайтом, мереж та безпеки. Після опитування співробітників та аналізу існуючих робочих процесів спільної роботи команда завершила створення списку 10 основних потреб кінцевого користувача, включаючи можливість зберігати файли в одному місці, проводити відеозустрічі віч-на-віч та мінімізувати час, витрачений на вхід до різних інструментів.
«Google Workspace вирізнявся тим, що це справді інтегрований набір інструментів із єдиним входом та одним каталогом. Google Workspace створено для хмари, без локальної спадщини. Ми відчували, що Google і надалі залишатиметься найбільшим новатором у хмарній співпраці та партнером, з яким ми зможемо розвиватися». – Мітч Коен, старший менеджер служб співпраці, Colgate-Palmolive
Colgate обговорювала, чи використовувати набір для співпраці чи використовувати кілька окремих продуктів, і нарешті визначився з першим підходом. «Ми хотіли уникнути великих інвестицій у час і витрати, необхідні для повноцінного керування програмним забезпеченням», — каже Мітч. «Ми хотіли єдину систему, яка дозволила б співробітникам безперешкодно працювати в інтегрованому середовищі».
Співпраця, створена для хмари
Colgate об’єдналася з SADA , преміум-партнером Google Cloud, щоб використати їхній досвід щодо того, як успішно перейти на хмарний пакет продуктивності. Тісно співпрацюючи з Google, ці три компанії розробили план запуску Google Workspace і відповідати вимогам Colgate щодо співпраці та безпеки.
«Зрештою, ми обрали Google з трьох основних причин. Google Workspace вирізнявся тим, що це справді інтегрований набір інструментів із єдиним входом і одним каталогом. Google Workspace створено для хмари, без локальної спадщини», — каже Мітч. «Ми також відчували, що Google і надалі залишатиметься найбільшим новатором у хмарній співпраці та партнером, з яким ми зможемо розвиватися. Нарешті, після ретельного аналізу, ми були максимально комфортними з безпекою Google Workspace».
Міграція 28 000 користувачів за 6 місяців
«Нас підбадьорили позитивні відгуки співробітників, коли ми оголосили, що переходимо на Google. Працюючи з Google і SADA, за один вихідний у листопаді ми охопили 23 000 користувачів, а загалом 28 000 користувачів по всьому світу протягом шести місяців». – Майк Кроу, CIO, Colgate-Palmolive
Враховуючи важливість забезпечення ефективної та ефективної співпраці між командами Colgate по всьому світу, компанія співпрацювала з SADA, щоб намітити стратегію для досягнення максимально легкого впровадження. Colgate співпрацював з експертами з управління змінами в SADA, щоб розробити чотирифазний підхід для переходу на Google Workspace, переконавшись, що всі внутрішні команди були узгоджені. Компанія хотіла здійснити міграцію швидко, мінімізуючи збої в роботі бізнесу, і встановила шестимісячне вікно, щоб запустити Google Workspace у всьому світі.
«SADA запропонувала поетапний метод, запуск та навчання, спираючись на досвід через хвилю впровадження в нашій глобальній базі користувачів. Завдяки цьому ми вдосконалили наше навчання та управління змінами, щоб зробити кожну хвилю запуску щоразу кращою», — каже Петті Воллмар, старший директор зі світових служб співпраці в Colgate. «На додаток до навчання на місці, ми додали онлайн-довідкові інструменти, веб-трансляції та навчальні матеріали різними мовами. Це був позитивний досвід, який прискорив нашу міграцію Google Workspace».
Всього за три місяці Colgate перевела свою глобальну ІТ-організацію на Google Workspace, починаючи з 70 співробітників у ІТ-сервісних центрах, а потім на другому етапі переміщував решту ІТ-організацій — приблизно 1000 людей у всьому світі. На третьому етапі Colgate найняла волонтерів, які були схвильовані тим, що вони рано пристосувалися, і перемістила 4000 користувачів протягом наступного місяця. Близько 900 перших користувачів стали гідами Google, виступаючи як чемпіони на місцях і навчаючи інших співробітників під час впровадження.
Керівники та їхні адміністративні помічники пройшли цілеспрямовану підготовку, що допомогло їм завчасно запровадити Google Workspace та стимулювати зміни зверху вниз. Сильна підтримка керівництва допомогла зробити міграцію успішною. Найвище керівництво Colgate прагне використовувати Google Workspace і дає приклад.
«Протягом трохи менше трьох місяців ми побачили, що люди працюють по-різному. Понад 94% користувачів активно користувалися Google Диском, лише за один місяць було проведено понад 57 000 годин сеансів Google Meet, що дозволило нашим співробітникам співпрацювати в офісі та на мобільних пристроях, з’єднуючи наші глобальні команди». – Майк Кроу, CIO, Colgate-Palmolive
«За допомогою SADA наша початкова дата запуску ніколи не змінювалася, і ми перемістили 23 000 користувачів до Google Workspace протягом одних вихідних», — каже Мітч. «Перехід був настільки бездоганним, наскільки це могло бути, без перешкод для бізнесу. Понеділок після міграції був тихим».
Майк Кроу додає CIO Colgate: «Нас підбадьорили позитивні відгуки співробітників, коли ми оголосили, що переходимо на Google. Ми знали, що перехід на нову платформу для співпраці буде серйозним зусиллям із управління змінами. Працюючи з Google і SADA, за один вихідний у листопаді ми охопили 23 000 користувачів, а загалом 28 000 користувачів по всьому світу протягом шести місяців».
Яскраві посмішки по всьому світу
Співробітники Colgate відсвяткували міграцію по всьому світу, влаштовуючи вечірки з запуску, пропонуючи вікторини Google Workspace з призами, одягаючи футболки та капелюхи з написом «CP is Going Google». Очікування та хвилювання в усьому світі були відчутними, і Майк Кроу незабаром почав отримувати позитивні листи від співробітників. Співробітники висловлювали різні думки: від виразного «дякую» до людей, які розповідали про те, як вони раді новим, знайомим способам спільної роботи з командами всередині та за межами компанії.
«Протягом трохи менше трьох місяців ми побачили, що люди працюють по-іншому, — каже він. «Понад 94% користувачів активно користувалися Google Drive . Лише за місяць було проведено понад 57 000 годин сеансів Google Meet , що дозволило нашим співробітникам співпрацювати в офісі та на мобільних пристроях, з’єднуючи наші глобальні команди. Ми також помітили, що Google Презентації , Таблиці та Документи почали використовуватися швидше, ніж очікувалося».
Переосмислення продуктивності та інновацій
Google Workspace може не тільки підвищити якість і час виходу на ринок продуктів Colgate, але й заощадити час і витрати, які раніше витрачалися на звичайну співпрацю, одночасно підвищуючи взаємодію співробітників із клієнтами, колегами та партнерами.
За допомогою слайдів співробітники в різних частинах світу можуть спільно редагувати та складати презентації. Форми Google спрощують для нетехнічних користувачів збирати відповіді та заповнювати таблиці даними. «Люди цінують простоту Sheets, — каже Мітч. «За допомогою функції «Дослідження в таблицях» кожен може використовувати дані для прийняття рішень. Користувачі можуть просто ввести запитання й одразу отримати відповідь про свої дані».
Примітка Патті: «Співробітники Colgate, які використовують програми Google Workspace на своїх мобільних пристроях, можуть створювати, керувати та приймати зустрічі простіше, ніж будь-коли. Щоб приєднатися до зустрічі Google Meet, потрібно лише один клік на смартфоні, планшеті чи ПК, це дійсно допомагає нам залишатися на зв’язку. Мені доводилося залишати роботу, коли зустріч закінчилася. Замість того, щоб розписатися в середині важливої дискусії, я приєднався до Meet на своєму мобільному пристрої з гарнітурою і заскочив у свою машину. Якщо я в аеропорту і комусь потрібна інформація, яку я маю, я можу поділитися нею зі свого мобільного пристрою за допомогою кількох кліків. Якщо я в поїзді і комусь потрібно, щоб я переглянув презентацію.
Понад рік після переходу на Google Workspace у Colgate усе ще витає хвилювання. Співробітники заангажовані, наділені повноваженнями і не поспішають знімати свої таблички «Іду в Google».
«Дехто каже, що перехід на Google Workspace був незвичним для великої корпоративної компанії, але він добре працював для Colgate», — каже Мітч.
Якщо ви бажаєте проконсультуватися чи спробувати щось з сервісів Google, надсилайте свої запити на info@wiseit.com.ua або залиште повідомлення у чаті на нашому сайті wiseit.com.ua – ми обов’язково зв’яжемось!