Що таке Mobile Device Management і чи потрібен він вашій компанії?

Світ перейшов в Інтернет, і ми завжди в русі з мобільними пристроями, використовуючи їх як для особистих потреб, так і для роботи. Підприємства не можуть ігнорувати реалії та переваги мобільності робочого місця. Співробітники використовують смартфони та планшети не лише для побутових завдань, але й для доступу до корпоративної електронної пошти, документів і програм.

Мобільність співробітників приносить багато переваг, підвищуючи продуктивність і дозволяючи працювати будь-де та в будь-який час. Але з підвищенням продуктивності виникає загроза зниження безпеки та потреба у більшій корпоративній відповідальності.

Мобільний пристрій у руках співробітника — загроза безпеці компанії

Смартфон співробітника часто знаходиться за межами «периметра» і його використання неможливо суворо регламентувати. Вбудовані функції біометрії, віддаленого блокування втраченого пристрою та сейфів для даних можуть до певної міри захистити пристрій від фізичного втручання. Але користувачі все одно лишаються уразливими для вірусів та кібератак. Підключений до корпоративної інформаційної системи смартфон або планшет може бути використаним зловмисниками для доступу до даних компанії. Як приклад, можна згадати історію компанії Garmin. Зловмисники атакували її вірусами-шифрувальниками. Компанія була змушена заплатити викуп вимагачам, щоб відновити працездатність клієнтських додатків.

Вирішити проблему може Unified Endpoint Management (cистема контролю кінцевих точок) та зокрема Mobile Device Management (спеціалізоване рішення для управління мобільними пристроями). MDM є функцією більшості популярних UEM-систем.

Що таке MDM?

Керування мобільними пристроями (англ. Mobile Device Management, MDM) — набір сервісів та технологій, які забезпечують контроль та захист мобільних пристроїв, що використовуються організацією та її співробітниками. Під мобільними пристроями маються на увазі смартфони, планшети та спеціалізовані комп’ютери, такі як термінали збору даних або мобільні платіжні системи. Термін MDM дуже широкий. Загальне призначення таких систем — керування та захист мобільних пристроїв, які мають доступ до інфраструктури підприємства. Однак ключове завдання, яке вони вирішують, — керування не стільки самими пристроями, скільки додатками, що на них встановлені.

Звідси походить найважливіша функція MDM-систем – МАМ (Mobile Application Management). Саме через програми можна отримати доступ до інформації всередині «периметра» компанії. У них шукають дірки зловмисники. Через програми також відбувається ненавмисний витік даних через людський фактор.

Сучасні MDM-рішення вирішують одразу кілька завдань. Організація захищає всі «точки доступу» до корпоративної інформації та веде пошук можливих загроз. Співробітники компанії отримують доступ до різних корпоративних сервісів, починаючи з електронної пошти й месенджерів та закінчуючи корпоративними системами (ERP, CRM, логістика тощо). MDM рішення також контролюють використання даних у віддаленому режимі. А ще за допомогою MDM можна організувати дистанційну підтримку користувачів – допомагати їм з налаштуванням пристроїв, встановленням або оновленням програм.

MDM-система дає корпоративним ІТ-службам дуже широкі можливості, наприклад:

дозволяє встановлювати та видаляти додатки та сертифікати безпеки;
забороняє використовувати ненадійні додатки та послуги;
дозволяє віддалене налаштування пристрою відповідно до прийнятих у компанії політик;
допускає шифрування даних на пристрої;
забезпечує роботу з втраченими пристроями: пошук їхнього місцезнаходження, блокування, знищення конфіденційних даних у пам’яті.

Види MDM

Існує чотири основні види MDM: BYOD, CYOD, COPE і COBO. Кожна модель має свої переваги та недоліки, і правильна модель для бізнесу залежить від його потреб.

BYOD (принесіть свій власний пристрій)

Пануючий у корпоративній мобільності підхід BYOD дає компаніям відчутну вигоду. Зберігаючи свободу вибору техніки, співробітники самі забезпечують себе необхідними пристроями. Це особливо важливо для невеликих компаній, які хочуть скорочувати витрати на закупівлю необхідної техніки.

Однак це також пов’язано з деякими ризиками, оскільки компанія не може контролювати або керувати пристроями, що може призвести до порушень безпеки та витоку даних, а також до проблем із сумісністю.

Це може стати проблемою для ІТ-відділів, які повинні керувати та захищати ці пристрої, зберігаючи конфіденційність співробітників. Тут MDM може допомогти ІТ-відділам керувати пристроями BYOD, забезпечуючи спосіб застосування політик безпеки, розповсюдження програм і віддаленого стирання даних у разі втрати або викрадення пристрою.

CYOD (Виберіть свій власний пристрій)

CYOD або виберіть свій власний пристрій — це модель, у якій компанія надає список схвалених пристроїв, з яких працівники можуть вибрати. Це дає компанії більше контролю над пристроями, які використовуються, і може допомогти уникнути проблем сумісності та безпеки.

Недоліки CYOD полягають у тому, що це може бути дорожчим для компанії, може бути складно йти в ногу з найновішими пристроями та операційними системами, а співробітники можуть бути менш залученими, якщо вони не використовують свої особисті пристрої.

COPE (корпоративний, особистий)

COPE, або корпоративне, персональне, — це модель, у якій компанія надає працівникам пристрої для використання, але працівники також можуть використовувати їх для особистих цілей. Переваги методу COPE полягають у тому, що з ним легше керувати пристроями та захищати їх, а працівники менш схильні використовувати свої пристрої в особистих цілях.

Недоліки COPE полягають у тому, що це може бути дорожчим для компанії, а працівники можуть бути менш задоволені пристроями, які їм надають.

COBO (корпоративний, лише для бізнесу)

У моделі COBO компанія надає співробітникам корпоративні пристрої, які можна використовувати лише для робочих цілей. Це найбезпечніша модель, оскільки вона допомагає зберігати робочі й особисті дані окремо, а також гарантує, що пристрої використовуються лише для пов’язаної з роботою діяльності.

Однак надання пристроїв для кожного працівника може бути дорогим, і деякі працівники можуть віддавати перевагу використанню власних пристроїв.

Переваги MDM

Підсилена безпека

MDM захищає ваші бізнес-дані та гарантує, що ваша компанія зберігає контроль над конфіденційною інформацією. Якщо мобільний пристрій втрачено або вкрадено, MDM може віддалено заблокувати та стерти всі дані. Можливості віддаленого блокування та стирання дозволяють компаніям захищати пристрої та дані.

Завдяки MDM ваш бізнес отримує центральний контроль над політиками, програмами та додатковими функціями. Програмне забезпечення для керування мобільними пристроями може блокувати небезпечні веб-сайти та матеріали від співробітників. Це захищає корпоративні дані та програми від загрози зловмисного програмного забезпечення та витоку даних.

Контейнерізація є важливою функцією захисту корпоративної інформації для мобільних працівників. Завдяки контейнеризації корпоративні дані та програми ізольовані від даних співробітників. Також відома як «пісочниця», ця функція запобігає атакам на мобільних пристроях (наприклад, через текст або програми), ризикованій активності користувачів і навіть простим випадкам взаємодії з певними програмами з конфіденційною корпоративною інформацією.

Зниження витрат

MDM працює на кількох операційних системах і дає змогу вашій компанії застосувати політику Bring Your Own Device (BYOD) на робочому місці, щоб заощадити на витратах працівників на пристрої. Усунення цих великих витрат звільняє кошти для основної діяльності вашого бізнесу.

Незважаючи на те, що це особисті мобільні пристрої, можливості очищення та контейнеризації зменшують і стримують негативний вплив небезпечних відвідувань веб-сайтів і заражених завантажень. Ще одна перевага програмного забезпечення для керування мобільними пристроями полягає в тому, що воно дозволяє відстежувати використання мобільних пристроїв працівниками. ПЗ сповіщає адміністраторів і може навіть блокувати дорогі дії, такі як перевищення використання мобільних даних і хвилин.

Підвищення ефективності

Оскільки програмне забезпечення MDM керується централізовано, воно скорочує час і ресурси, витрачені на ІТ-адміністрування. Програмне забезпечення може встановлювати, оновлювати та видаляти програми, політики та налаштування з однієї панелі керування в різних операційних системах. Це полегшує забезпечення узгодженого мобільного досвіду для нових співробітників, оновлення налаштувань безпеки для поточного персоналу та скасування доступу для особистих пристроїв, які більше не використовуються.

MDM також забезпечує відстеження управління активами, тож ваша компанія може легко визначити, у якого працівника який мобільний пристрій. Програмне забезпечення дозволяє вашій ІТ-команді за потреби надавати оновлення та заміну мобільних пристроїв ваших співробітників.

Відповідність стандартам

Залежно від галузі компанії повинні юридично дотримуватися певних стандартів і правил, пов’язаних із захистом даних. Занепокоєння відповідністю є першочерговим для компаній, які мають справу з конфіденційною клієнтською або фінансовою інформацією. Ви можете легко дотримуватися правил відповідності за допомогою керування даними та захисту паролем за допомогою MDM.

Легке відстеження при інвентаризації

Залежно від розміру вашого бізнесу, у вас може бути кілька мобільних пристроїв на одного співробітника, і ці пристрої використовуються багатьма командами співробітників. Тому відстежувати це обладнання та керувати ним може бути надзвичайно важко. Керування інвентаризацією пристроїв дає змогу відстежувати всі особисті пристрої, які використовуються у вашому бізнесі, включно з інформацією про фізичний апаратний стан пристрою та працездатність програмного забезпечення.

За допомогою керування запасами ви можете контролювати використання та виявляти потенційні проблеми до їх виникнення. Управління запасами гарантує, що всі пристрої вашої команди оновлені та ними можна легко керувати.

Контроль використання додатків

Керування програмами допомагає оптимізувати процеси налаштування та адаптації під час додавання нових пристроїв у вашу мережу. Ви можете легко налаштувати пристрої з необхідними програмами для вашої команди. Крім того, програмне забезпечення для керування мобільними пристроями дозволяє забороняти та контролювати програми, завантажені на ці пристрої, щоб переконатися, що вони використовуються правильно та запобігти випадковій або зловмисній поведінці.

Майбутнє вашого бізнесу

Якщо ваша компанія не запровадила MDM, ви знаходетесь під постійною загрозою витоку корпоративних даних та атак програм вимагачів. MDM мінімізує ризики, забезпечує економію коштів і ефективність, незалежно від операційних систем чи персональних пристроїв, якими користуються ваші співробітники.

Wise IT — офіційний партнер всесвітньо відомих постачальників IT-рішень! Дізнайтесь, який саме MDM сервіс відповідає індивідуальним потребам вашого бізнесу — замовте безкоштовну консультацію вже сьогодні:

Замовити консультацію