Відповідь на це питання та інші, надала Галина Карлсон, регіональний директор Jabra в Україні, СНД та Грузії.
Як інтелектуальні відеосистеми допомагають вирішити певні проблеми, з якими стикається керівництво багатьох компаній при поверненні співробітників до офісу, — фізичне дистанціювання та включення до роботи віддалених працівників?
Очевидно, що новою реальністю стануть «гібридні» робочі зустрічі, коли частина працівників працюватимуть в офісі, а частина віддалено. Необхідно переглянути підхід до оснащення переговорних кімнат, багато з яких обладнано, коли всі учасники нарад перебували в офісі. Нині ситуація змінилася. Незважаючи на те, що кількість зустрічей та нарад із особистою присутністю знову почне зростати, частина співробітників все одно продовжить працювати дистанційно. Компаніям необхідно модернізувати переговорні кімнати, зробивши їх мобільнішими і не такими більшими, як раніше.
Оснащення переговорних кімнат інтелектуальними рішеннями відеоконференцзв’язку дозволить вивести гібридну взаємодію на новий рівень. Інструменти Intelligent Zoom і Virtual Director, створені на основі даних аналітики кіновиробників, тобто людей, які знаються на психологічних аспектах споживання інформації, дозволяють віддаленим учасникам зустрічі стежити за ходом бесіди, не відволікаючись на технічні питання. Це дозволяє знизити втому і зробити взаємодію учасників більш живою, що допомагає зосередитися на вирішенні поставлених завдань.
Для забезпечення вимог щодо дотримання соціальної дистанції інтелектуальні відеосистеми генерують анонімні звіти щодо заповненості приміщення. При порушенні заданого ліміту місткості система відправить відео- або аудіосигнал. Це дозволить дотримуватися необхідних правил безпеки на робочому місці, що є ключовим моментом при поверненні співробітників до офісної роботи. Більше того, з погляду довгострокових ІТ-інвестицій ці інструменти нададуть керівникам важливі відомості щодо періодичності та оптимізації використання переговорних кімнат.
Як інтелектуальні відеосистеми модернізуватимуться у довгостроковій перспективі? Чи зможуть вони фіксувати більше даних щодо мови тіла та невербальних сигналів? Які можливі сценарії використання таких даних?
Розпізнавання жестів – це активна область дослідження, яка може дати потужні та практичні можливості компаніям, що переходять на гібридні схеми роботи. Адже ми можемо розпізнавати наміри людини з мови тіла. Наприклад, можна запустити віджет у системі віртуальної колаборації, використавши природний жест – просто піднявши руку, а не натискаючи на цифрову іконку. Іншими словами, піднята рука стає сигналом, на який віртуальна система реагує так само, як на натискання іконок.
Відповідно, якщо хтось підводиться і йде до маркерної дошки, необхідно продемонструвати це учасникам. Інтелектуальна відеосистема та програма для уніфікованих комунікацій отримають команду включити другий виділений відеопотік для відображення маркерної дошки. Це дозволить залучити всіх віддалених учасників наради для обговорення різноманітних завдань. Ці можливості дозволяють зробити гібридні наради природнішими, стимулюють інтуїтивний пошук рішень та спонтанні ідеї на таких зустрічах. І це тільки початок.
Як інтегрований штучний інтелект може не тільки забезпечувати більш безпечне з’єднання для обробки даних, а й стати ключовим засобом підвищення продуктивності, сталої залученості віддалених працівників до спільної роботи?
Ми впевнені, що Штучний інтелект дозволить підвищити рівень інтелектуальних можливостей відеосистем та створити ефект повного занурення та присутності в режимі реального часу. Штучний інтелект, який здійснює обробку даних прямо на пристрої, знижує навантаження на канали зв’язку, а в деяких випадках обробляє дані швидше, ніж це робиться у хмарі. Підключення таких функцій, як People Count, Virtual Director або Whiteboarding (Робота з маркерною дошкою), дозволить відеосистемам швидше приймати рішення та забезпечувати безшовну роботу.
Наш мозок робить безліч підсвідомих розрахунків: якщо у відео з’являються спотворення від ширококутного об’єктива, або картинка стає зернистою через надмірне навантаження на канал зв’язку (або через обмеження пристрою), мозок це відзначить, навіть якщо ми самі не зрозуміємо, у чому справа. Це є причиною втоми від відеодзвінків, що надалі може вплинути на нашу продуктивність. У довгостроковій перспективі такі речі можуть позначитися на нашому сприйнятті інформації, знизити рівень залученості і стати постійним бар’єром до живого людського спілкування. Поєднання штучного інтелекту та багатокамерної системи з технологією зшивання відеопотоків у реальному часі дозволить отримати чітке безшовне зображення з оглядом 180°, створити ефект повної присутності на нараді, зменшити когнітивне навантаження та підвищити продуктивність.
Що слід зробити компаніям, щоб зробити наради при гібридній роботі продуктивнішими?
Ми вже знайомі з можливостями маркерної дошки у рамках спільної роботи. Співробітники, що працюють в офісі та віддалено, можуть у режимі реального часу обмінюватися ідеями та обговорювати важливі питання. Для реалізації такої взаємодії необхідні зусилля та інвестиції з боку керівництва. Керівники компаній повинні надати інструменти та обладнання для спільної роботи, щоб почати застосовувати нові та інклюзивні методи. Якщо створити для всієї компанії віртуальні вікна для перегляду маркерних дощок та транслювати їх на екрани, наприклад, в офісній кафетерії, то хтось може подумати: «Ого, круто. Можливо, я зможу це використати у своїй роботі». У цьому випадку виходить, що керівництво зробило рішучий крок, що забезпечило можливості для креативного мислення та інновацій у гібридному робочому середовищі.
Бажаєте використовувати інноваційні та інтелектуальні відеосистеми, зателефонуйте за номером +38 (044) 277-23-23 або заповніть форму зворотнього зв’язку.