Google Workspace і швидка підтримка для ATM DIRECT
ATM DIRECT — компанія, що створює програмне забезпечення для банкоматів, активно впроваджуючи нові типи транзакцій, якісну звітність та розширену безпеку. Розробка та розгортання програмного забезпечення проходить із дотриманням усіх вимог PCI.
ЗАПИТ:
ATM DIRECT шукала локального партнера Google Workspace для оперативних консультацій і першої лінії технічної підтримки. З цим запитом клієнт звернувся до фахівців Wise IT.
РЕЗУЛЬТАТ:
Wise IT забезпечили замовника постійною технічною підтримкою, а також надали консультації стосовно вибору тарифних планів Google Workspace.
Бізнес виклик
Зіткнувшись із перебоями у бізнес-процесах, команда ATM DIRECT вирішила знайти надійного локального реселера та сервісного партнера Google Workspace для оперативної консультації та першої лінії технічної підтримки.
Рішення
Ознайомившись із запитом клієнта, Wise IT організували перехід на формат оплати за контрактом, щоб у подальшому фахівці команди Wise IT могли оперативно відреагувати на запити і допомогти вирішити поточні технічні питання по Google Workspace. Також було проведено консультації стосовно можливостей тарифних планів платформи.
Відгук клієнта
Завдяки співпраці з партнером Google Workspace ми вдосконалили бізнес-процеси і можемо оперативно реагувати на сучасні ІТ-виклики. Консультації від експертів Wise IT дозволили сконцентруватися на наших основних цілях. Ми задоволені співпрацею та цінуємо постійну підтримку і професіоналізм.
— Андрій Пономарьов, Board member, ATM DIRECT
